Umtausch & Rückgabe

Sie möchten ein Produkt umtauschen oder zurückgeben? Kein Problem! Bei uns können Sie das in drei einfachen Schritten schnell und unkompliziert erledigen. Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, überweisen wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Konto zurück.

Und so funktioniert's:

Schritt 1: Ausfüllen des Rückgabeformulars
Laden Sie das Rückgabeformular hier herunter und füllen Sie es vollständig aus.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung
Packen Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular ein und senden Sie es an die im Formular angegebene Adresse. Achten Sie darauf, dass Sie einen Track-and-Trace-Code verwenden, damit Sie jederzeit sehen können, wo sich Ihr Paket befindet. Sie sind für den Versand verantwortlich, und auf diese Weise vermeiden wir jegliche Unklarheiten.

Schritt 3: Erhalten Sie Ihr Geld zurück
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Arbeitstagen auf Ihr Konto zurücküberwiesen wird.

Haben Sie Fragen zum Umtausch- oder Rückgabeverfahren? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!